Garantie – MW DESIGNER FURNITURE
a) Garantiedauer
MW DESIGNER FURNITURE, der Hersteller der KUUMO DESIGN Möbel, gewährt eine Garantie auf Material- und Herstellungsfehler für einen Zeitraum von 5 Jahren ab dem Kaufdatum des Kunden.
Im Falle eines Defekts, der während dieser Periode aufgrund eines Fertigungs- oder Materialproblems auftritt, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von KUUMO DESIGN. Wenn der Defekt bestätigt und von der Garantie abgedeckt ist, verpflichtet sich KUUMO DESIGN, das Produkt gemäß den nachstehenden Bedingungen zu reparieren oder zu ersetzen, sofern die Möbel gemäß den Anweisungen im Handbuch verwendet und gemäß den in dieser Anleitung beschriebenen Anweisungen gehandhabt wurden.
b) Anwendungsbedingungen
Die Garantie gilt nur, wenn die Originalkaufrechnung oder der Kassenbon (mit Kaufdatum und dem Namen des Händlers) an MW DESIGNER FURNITURE gesendet wird. MW DESIGNER FURNITURE behält sich das Recht vor, die Garantie abzulehnen, wenn diese Dokumente nicht vorgelegt werden können.
c) Garantieausschlüsse
Die Garantie gilt nicht in den folgenden Fällen (nicht abschließende Liste):
- Periodische Wartung, Austausch oder Reparaturen, die durch normale Abnutzung verursacht werden.
- Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung verursacht wurden.
- Versäumnis der Wartung oder Verwendung ungeeigneter Produkte.
- Änderung oder Anpassung der Möbel ohne vorherige schriftliche Zustimmung von MW DESIGNER FURNITURE.
- Transportkosten und Risiken im Zusammenhang mit dem Versand des Produkts im Rahmen der Garantie.
- Personalisierung der Möbel mit Materialien oder Produkten, die nicht von KUUMO DESIGN bereitgestellt wurden.
- Nichtbeachtung der Empfehlungen, einschließlich:
- Verwendung des Produkts für andere Zwecke als die vorgesehenen.
- Nichteinhaltung der geltenden technischen und Sicherheitsnormen im Einsatzland.
- Unrichtige oder ungeeignete Installation.
- Reparaturen, die von nicht von MW DESIGNER FURNITURE autorisierten Personen durchgeführt wurden.
- Schäden, die durch höhere Gewalt oder ein externes Ereignis (wie gesetzlich definiert) verursacht wurden.
Diese Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden gemäß der geltenden nationalen Gesetzgebung oder der Rechte, die aus dem Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Lieferanten entstehen.
WEDER WIRD EINE ANSprüche ANGENOMMEN WERDEN, WENN DIE UNTEN STEHENDEN BEDINGUNGEN NICHT ERFÜLLT SIND.
d) Garantieverfahren
Bei einem Problem mit einem KUUMO DESIGN Produkt muss der Kunde folgende Unterlagen bereitstellen:
- Die Kaufrechnung
- Fotos des Produkts im Einsatz
- Ein Nahaufnahme des gemeldeten Problems
Senden an: contact@kuumo-design.com
Wenn der Defekt auf den Fotos nicht sichtbar ist, muss der Kunde das Produkt auf eigene Kosten an folgende Adresse zurücksenden:
MW DESIGNER FURNITURE
994 ROUTE DE LA HAUTE BARDE
37360 BEAUMONT-LOUESTAULT, Frankreich
Nach Bestätigung des Defekts wird MW DESIGNER FURNITURE ein Ersatzprodukt senden. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Wenn ein sofortiger Austausch nicht möglich ist, verpflichtet sich MW DESIGNER FURNITURE, ein Austauschdatum bereitzustellen oder ein gleichwertiges Modell anzubieten.
Reklamationen und Rücksendungen
Jede Reklamation muss schriftlich von MW DESIGNER FURNITURE genehmigt werden, bevor eine Rücksendung erfolgt.
Bei Anfragen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice:
MW DESIGNER FURNITURE
994, ROUTE DE LA HAUTE BARDE
37360 BEAUMONT-LOUESTAULT, Frankreich
contact@kuumo-design.com
MW DESIGNER FURNITURE entscheidet, ob das Produkt repariert oder ersetzt werden muss, und der Kunde muss die Inspektion des Produkts ermöglichen, um die Garantieanwendung zu ermöglichen.